Archiv para Agosto, 2011

Metodología 8D con plantilla Excel y diagrama de flujo

8D es una metodología de resolución de problemas para productos y mejora de los procesos. Está estructurado en ocho disciplinas, haciendo hincapié en la sinergia del equipo. El equipo, en su conjunto, es mejor y más inteligente que la suma de la calidad de los individuos. Cada disciplina se apoya en una lista de preguntas de evaluación, tales como “¿qué está mal con qué?”, “¿Qué, cuándo, dónde, cuánto?”.