Utilizar la técnica AHP para comprar un automóvil (ejemplo con Expert Choice)

¿Deseas comprarte un automóvil y aún no te decides? El modelo presentado a continuación fue diseñado para seleccionar la mejor opción para la compra de un automóvil con respecto al precio, costo de mantenimiento (incluida la garantía, utilidad y seguros), el prestigio, y la calidad (incluyendo el diseño exterior e interior, rendimiento, seguridad y comodidad) de cinco vehículos alternativos.

En el ejemplo utilizaremos la técnica AHP (Analytic Hierarchy Process) desarrollado por Thomas L. Saaty, además del software Expert Choice, explicando uno de sus ejercicios donde la técnica AHP será usada en su forma más básica.
Primero necesitamos establecer los criterios, que en nuestro caso son:

  • Costo inicial del automóvil
  • Costo de mantenimiento
    • Costo del seguro
    • Garantía
    • Economía de combustible
    • Cargo por servicio (piezas y mano de obra)
  • Prestigio
  • Calidad
    • Seguridad
    • Frecuencia de avería
    • Rendimiento
    • Diseño
      • Diseño exterior
      • Diseño Interior
    • Confort al conducir

Luego las alternativas (las mismas del ejercicio)

  • Grand AM 4 puertas
  • Nissan MAXIMA 4 puertas
  • Mercedes Benz 290
  • Volvo 840
  • Thunder Bird 2 puertas

Ahora tenemos que ingresar al programa Expert Choice (en mi caso tengo la versión 11.1), creamos un nuevo documento y digitamos el objetivo “Compra de Automóvil”, seguidamente añadimos los criterios principales haciendo clic derecho en el “objetivo” y seleccionanado “insert child of current node” como se ve en la imagen (luego de escribir el criterio pulsen enter):

  • Costo inicial del automóvil
  • Costo de mantenimiento
  • Prestigio
  • Calidad

De igual manera para introducir los subcriterios deberán hacer clic derecho sobre los criterios principales:

Ahora introducimos las alternativas una a una haciendo clic en el ícono que se puede ver en la siguiente imagen:

Luego tenemos que hacer las comparaciones uno a uno del “objetivo” y de los criterios que se encuentran marcados de color amarillo y rojo mostrados en la imagen anterior. Seleccionamos el “objetivo” o los criterios y pasamos a la pestaña “3:1” (comparación numérica por pares) para efectuar las comparaciones.
En la siguiente imagen se compararon uno a uno los criterios principales con respecto al objetivo, teniendo en cuenta cuanto más importante es uno del otro.

Es muy importante que la inconsistencia (parte inferior del tablero o matriz de comparaciones en la imagen anterior) permanezca menos del 10% ó 0.10, caso contrario se tiene que revisar nuevamente las comparaciones.
Una vez terminadas las comparaciones, saldrá un mensaje para ajustar las puntuaciones donde pulsarán “si”.
Para terminar el trabajo tienen que establecer todas las comparaciones que también incluirán las alternativas cuando seleccionen los criterios marcados solamente con rojo en la tercera imagen.
El resultado del trabajo terminado se verá de esta manera:

Ahora, en mi caso, puedo decidir que la mejor alternativa según mis criterios y sus respectivos puntajes sería el “Volvo 840”. Si deseamos ver la síntesis del análisis y la inconsistencia generada hacemos clic en la pestaña:

Por último nos queda analizar los cuatro gráficos generados por el programa incluyendo el análisis de sensibilidad que publicaré más adelante, permanezcan atentos y por ahora es todo.

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M. Vizcarra

Ing. Industrial, egresado de la Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco, Perú.

Comentarios (9)

  • Fatima

    |

    Hola!!
    He visitado el trabajo que has hecho sobre comparar un automovil en expert choice, me interesa aprender a utilizar el software para realizar el trabajo que estoy haciendo.

    Reply

  • M. Vizcarra

    |

    Cualquier duda escribela en los comentarios para poder compartir con todos, gracias.

    Reply

  • andres

    |

    hola mira necesito urgente aprender a usar este programa la verdad es que me enredo en una parte ya que tengo que comparar dos grandes criterios que contiene un par de subcriterios mas pequeños dejame ver si entiendo debo ponerle nota a cada subcriterio comparado con otro del mismo criterio ?

    Reply

  • Cristian

    |

    Hola, me gustaría saber si sabes el costo de esta herramienta, para empresas o personal, ya que contactar a los vendedores de esta es muy complicado. Muchas gracias

    Reply

  • M. Vizcarra

    |

    En Perú puedes preguntar directamente en esta página http://www.iosa.com.pe, ellos son distribuidores y te podrían dar alcance del precio para el software Expert Choice

    Reply

  • gaby

    |

    hola me interesa obtener el programa que puedo hacer para descargarlo o comprarlo?

    Reply

  • Néstor Robles

    |

    Más que comentario una duda: ¿cuál creen que sea mejor software para la toma de desiciones? Superdesicions ó Expert Choice?

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  • M. Vizcarra

    |

    Son distintos, cada uno con un modo diferente de calcular

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